Condizioni generali di vendita

L’immagine raffigurata su medicawebstore.com non è vincolante per l’azienda che si riserva il diritto di apportare modifiche estetiche o tecniche senza alcun preavviso.

- Per tutti i nostri prodotti di commercializzazione viene applicata l'Iva al 22% ad eccezione di steccobende, collari cervicali, batterie per protesi acustiche. Per carrozzine, comode, deambulatori, stampelle e bastoni è possibile appli­care l'Iva al 4%, ma i beni devono essere ceduti a persone fisiche e non ad ospedali, farmacie, enti privati etc...

Per quanto sopra si fa riferimento alla tabella A parte II n.41 quater del DPR633/72.

EVASIONE ORDINI

Tutti i prodotti sono solitamente in pronta consegna (salvo temporanee indisponibilità di merci in arrivo e poche referenze disponibili su ordinazione).

- Ad ogni ordine medicawebstore.com emette entro 24 ore una conferma d'ordine scritta. La nostra azienda si impegna a spedire i materiali nei tempi e modalità indicati nelle conferme d’ordine. È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati della conferma d’ordine. Eventuali scioperi, sospensione dei trasporti, ecc, costituiscono causa di forza maggiore

- Eventuali ritardi non potranno giustificare l’annullamento dell’ordine, né dar luogo a richiesta di risarcimento di eventuali danni diretti o indiretti da parte dell’acquirente.

- L'ordine inviato dall'acquirente costituisce proposta contrattuale irrevocabile a favore di medicawebstore.com con nostra libertà di accettare o meno l'ordine secondo il nostro insindacabile giudizio;

- L'ordine confermato da medicawebstore.com è irrevocabile per l'acquirente;

- medicawebstore.com si riserva la proprietà dei prodotti fino all'integrale pagamento del prezzo da parte dell'acquirente;

- Per materiale ordinato appositamente su richiesta del cliente, non sono accettabili per nessuna ragione cancellazioni dell'ordine, ci si attiene alla direttiva 97/7/ce del Codice del Consumo che regola le esclusioni dal diritto di recesso e i diritti e i doveri sia del consumatore che del commerciante.

TRASPORTO

Le spese di trasporto sono gratuite in caso di ordini superiori ad € 150,00 + Iva

Nel caso l’ordine sia inferiore ad € 150,00 + Iva verranno addebitate le spese di trasporto che verranno calcolate in fase di conferma dell’ordine.

Tutti i prezzi riportati in questo listino sono da considerarsi Franco nostro magazzino; salvo diversi accordi, tutte le spese di trasporto sono quindi a carico del cliente e verranno addebitate direttamente in fattura.

Utilizzando il corriere espresso convenzionato con medicawebstore.com è condizione tassativa che, in caso di merce pervenuta con imballi non integri, il cliente lo accetti con la clausola "CON RISERVA" ed inoltri entro 24 ore la segnalazione a Forlab Diagnostici.

Non seguendo queste accortezze medicawebstore.com non potrà rispondere di danni arrecati durante il trasporto.

PAGAMENTI

1 - Salvo diversi accordi i primi ordini possono essere evasi esclusivamente con pagamento ANTICIPATO o CONTRASSEGNO.

2 - In ogni caso ordini di importo inferiore a 300 Euro IVA esclusa saranno evasi sempre con un pagamento in contanti, anticipato, contrassegno, per il contrassegno il diritto del 2% dovuto al corriere è a carico del cliente

3 - Per ordini superiori a 300 Euro IVA esclusa, una volta instaurato un rapporto continuativo di lavoro, potrà essere richiesto al ns. ufficio commerciale il pagamento con RIBA a 30 o 60 giorni data fattura fine mese, la concessione di queste condizioni è subordinato all'approvazione del ns. ufficio commerciale

4 - Per ordini di importo superiore a 500 Euro, pagando anticipatamente, in contanti o contrassegno applicheremo uno sconto del 2%

5 - In caso di ritardi nei pagamenti verranno addebitati i costi sostenuti per insoluti o interessi moratori di ritardo di pagamento. Inoltre medicawebstore.com effettuerà nuove forniture esclusivamente con pagamento ANTICIPATO o CONTRASSEGNO. Nessun ordine potrà essere evaso in caso di insoluti negli ordini precedenti.

COORDINATE BANCARIE

BANCO POPOLARE SICILIANO - Ag. Canicattì - IBAN IT60W0503482880000000090682.

 

RECLAMI

Si accettano reclami solo formulati per iscritto ed entro 48 ore dalla data di ricevimento della merce.

 

RESI

Pertanto, eventuali resi di materiale, indipendentemente dalle motivazioni, dovranno essere effettuati come segue:

1 - l'acquirente deve formulare la richiesta di reso per iscritto al Servizio Post vendita medicawebstore.com motivando il reso

2 - il Servizio Post vendita medicawebstore.com comunicherà benestare al reso fornendo un numero di autorizzazione.

Tale numero dovrà essere riportato sul documento di reso.

3 - i prodotti dovranno essere restituiti integri corredati di accessori e manuali e nella loro confezione originale con adeguato imballo esterno

4 - eventuali resi che non ci perverranno nel rispetto delle suddette disposizioni, saranno respinti al mittente in porto assegnato.

5 - La sostituzione viene effettuata solo dopo aver ricevuto il prodotto

 Qualora risultasse non difettoso le spese di trasporto saranno addebitate al cliente.

 

6 - Non si fanno note di credito per merce ritornata danneggiata, rigata o priva di accessori.

In caso di conto visioni la merce danneggiata verrà quindi fatturata.

 

7 - Per merce resa senza imballo originale, manuali, etichettata con etichetta cliente o sporca si emetterà una nota di credito dedotte per spese di ripristino a magazzino. (minimo 10% del valore merce).

 

CAUSE FORZA MAGGIORE

Nel caso di forza maggiore che ci impedisca di dare seguito al contratto alle condizioni concordate, sarà nostra facoltà annullarlo o ridiscuterne i termini dello stesso.

 

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti al consumatore finale (non ai medici) hanno garanzia 24 mesi. L'entrata in vigore del Dlgs n. 24 del 2/2/2002, ha portato molti a credere che la garanzia è passata da 1 anno a 2 anni su tutti i prodotti, sempre e comunque. In realtà non è proprio così. È vero che il Decreto Legislativo prevede una estensione della durata della garanzia minima a DUE anni ma solo per la garanzia correlata all'acquisto di un prodotto effettuato dal consumatore privato perciò non nel caso il consumatore sia una impresa o un professionista. Se un imprenditore - anche individuale - acquista un bene che viene attratto nella sfera di impre­sa o professione, il decreto 24/2002 non si applica. Operativamente, questo significa che uno stesso prodotto venduto ad una stessa persona fisica dovrà godere di una garanzia di:

A- Un anno, se fatturato ad impresa o professione (soggetto IVA);

B- Due anni, se descritto fiscalmente come ceduto a privato.

Le garanzie si riferiscono esclusivamente a vizi o difetti attinenti ai materiali e alla lavorazione essendo esclusa qual­siasi garanzia dovuta a danni e/o malfunzionamenti dovuti a insufficiente od omessa manutenzione, manomissioni, eventuali utilizzi impropri o incidenti derivati da trasporti. Si precisa che tutti i consumabili non sono coperti da garanzia. In questa categoria rientrano anche le sonde degli apparecchi.

I prodotti dovranno essere resi secondo la procedura indicata nel punto RESI altrimenti saranno respinti.

La garanzia dei vizi del prodotto venduto opera esclusivamente in caso di assenza di conformità del prodotto a quanto pattuito tra le parti o in caso di non funzionamento dello stesso.

 

REVISIONE/RIPARAZIONE/TARATURA STRUMENTI

Ogni segnalazione di malfunzionamento, fatta pervenire a medicawebstore.com, sarà tempestivamente presa in esame, per poter risolvere la problematica al meglio. Qualora fosse necessario inviarci prodotti in revisione/riparazione/taratura vi saranno formulati i relativi preventivi.

Le parti sostituite saranno quotate secondo listino, le ore di lavoro tecnico saranno quotate a euro 65,00/h.

Il diritto fisso fatturato anche in mancanza dell'accettazione del preventivo è di euro 80,00.

Grazie alle apparecchiature utilizzate dal servizio di assistenza, medicawebstore.com è in grado di eseguire tutte le verifiche di si­curezza elettrica sui dispositivi medici in conformità alle normative IEC 60601-1 e IEC 61010 e verifica di accuratezza SpO2 e NIBP.

I test sono effettuati dopo ogni riparazione che coinvolga la parte elettrica del dispositivo.

Il costo del servizio è di Euro 36+IVA ad intervento.